por Administrador | Oct 3, 2026 | Soporte técnico, MSP, OutSourcing o BPO
Puntos clave Pasar de reseller a MSP cambia tu modelo de una venta puntual a ingresos recurrentes por administración continua del cliente. El mercado global de servicios gestionados llegará a 349.55 mil millones de dólares en 2026, creciendo 13.1% anual (The Business...
por Luis Roman | Oct 2, 2026 | Soporte técnico
Puntos clave Fortinet concentra firewalls, acceso remoto, correo y endpoint en una sola plataforma, lo que facilita ofrecerla como servicio administrado. El alza de ataques en México convierte la seguridad administrada en una venta recurrente con demanda sostenida...
por Luis Roman | Oct 1, 2026 | Soporte técnico
Puntos clave El respaldo de datos crea copias de tu información; la recuperación ante desastres define cómo y en cuánto tiempo vuelves a operar después de un incidente. La regla 3-2-1 sigue siendo la base práctica: tres copias de tus datos, en dos tipos de medio...
por Luis Roman | Sep 30, 2026 | Soporte técnico
Puntos clave Un documento digital es un archivo electrónico con el mismo valor que su versión en papel cuando cumple los requisitos legales de conservación y firma. La digitalización reduce costos de impresión, almacenamiento físico y búsqueda de información, además...
por Luis Roman | Sep 29, 2026 | MSP, N-able, Soporte técnico
Puntos clave Una mesa de ayuda gestionada convierte el soporte reactivo en un servicio predecible, medible y rentable para tu MSP. Los niveles de soporte (L1, L2, L3) con flujos de escalamiento claros evitan cuellos de botella y protegen el tiempo de tus mejores...
por Administrador | Sep 28, 2026 | Soporte técnico
Puntos clave ISO 27001 es la norma internacional para gestionar la seguridad de la información mediante un ISMS documentado y auditable. La versión 2022 organiza sus controles del Anexo A en 93 controles agrupados en cuatro temas: organizacional, personas, físico y...
