por Luis Roman | Nov 2, 2026 | Soporte técnico, MSP
Puntos clave La autenticación multifactor bloquea más del 99.2% de los ataques de robo de cuentas, según mediciones de Microsoft. Las apps autenticadoras y las llaves físicas FIDO2 ofrecen mucha más protección que el código por SMS. Microsoft ya exige MFA de forma...
por Luis Roman | Nov 1, 2026 | Soporte técnico, MSP
Puntos clave Al final, invertir en co-managed IT es invertir en el futuro de tu empresa. En resumen, el co-managed IT no solo mejora la operativa, sino que también impulsa la innovación en las empresas. El co-managed IT representa una excelente opción para aquellos...
por Administrador | Oct 31, 2026 | Soporte técnico
Puntos clave Un DRP es el plan documentado que devuelve a tu cliente a la operación tras un incidente, con tiempos y responsables definidos. El respaldo es solo una pieza: el DRP también cubre procedimientos, roles, orden de recuperación y pruebas periódicas. El RTO...
por Administrador | Oct 31, 2026 | Soporte técnico
Puntos clave El error humano sigue siendo la puerta de entrada más común a los incidentes, por eso la capacitación es una inversión recurrente, no un curso que se da una sola vez. En 2024, México registró 31 millones de intentos de ciberataque, el 55% de todos los...
por Administrador | Oct 30, 2026 | Soporte técnico
Puntos clave El mejor software para soporte técnico combina ticketing, automatización y PSA en una sola plataforma para reducir tiempos de respuesta. El mercado global de ITSM pasó de 15,300 millones de dólares en 2025 a una proyección de 44,600 millones para 2033...
por Administrador | Oct 28, 2026 | Soporte técnico
Puntos clave El NOC (Network Operations Center) protege la disponibilidad y el rendimiento de la red; el SOC (Security Operations Center) detecta y responde a amenazas de seguridad. Según el Verizon 2025 DBIR, el 44% de las brechas confirmadas involucró ransomware y...
