por Administrador | Oct 16, 2026 | Soporte técnico
Puntos clave La automatización de TI conviene empezarla por tareas repetitivas y de alto volumen: gestión de parches, monitoreo y respuesta a alertas recurrentes. Automatizar reduce el error humano y te permite atender más clientes sin contratar al mismo ritmo, un...
por Administrador | Oct 14, 2026 | Soporte técnico
Puntos clave La gestión de Microsoft 365 para un MSP combina administración de múltiples tenants, seguridad de identidades, control de licencias y respaldo de datos bajo un modelo de responsabilidad compartida. Microsoft protege la disponibilidad del servicio, pero el...
por Administrador | Oct 14, 2026 | Soporte técnico
Puntos clave El antivirus tradicional bloquea amenazas conocidas por firma; el EDR detecta comportamientos sospechosos y permite responder al ataque en curso. Los ataques sin archivo (fileless) tienen diez veces más probabilidad de éxito que los basados en archivos,...
por Administrador | Oct 12, 2026 | Soporte técnico, MSP
Puntos clave Un SLA es el acuerdo de nivel de servicio que define por escrito qué responde el proveedor, en cuánto tiempo y con qué consecuencias si no cumple. Según el Uptime Institute (2026), 1 de cada 5 interrupciones graves cuesta más de un millón de dólares, lo...
por Administrador | Oct 12, 2026 | Soporte técnico
Puntos clave El monitoreo remoto de redes 24/7 vigila servidores, equipos de cómputo y dispositivos de red de forma continua para detectar fallas antes de que afecten al cliente. El 80% de los operadores considera que su interrupción más reciente se pudo haber evitado...
por Administrador | Oct 11, 2026 | Soporte técnico
Puntos clave En el informe DBIR 2025 de Verizon, el ransomware estuvo presente en el 44% de las brechas, frente al 32% del periodo anterior. La protección contra ransomware funciona en capas: prevención, detección, respaldo probado y un plan de respuesta claro. El...
